দায়িত্বশীল গেমিং

jo99-এ দায়িত্বশীল খেলা
নিরাপদ, মজাদার ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং

গেমিং হোক আনন্দের উৎস, চাপের নয়। jo99 সর্বদা আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এখানে আপনি পাবেন সীমা নির্ধারণ, স্ব-মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনীয় সব সহায়তা।

১৮+ বয়সসীমা
বাধ্যতামূলক
২৪/৭ সাপোর্ট
সর্বদা
৫টি সুরক্ষা
টুল
বিনামূল্যে সহায়তা
সেবা
আমাদের দর্শন

কেন দায়িত্বশীল খেলা গুরুত্বপূর্ণ?

jo99-এ দায়িত্বশীল খেলা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল দর্শন। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, যেখানে আপনি নিজের সীমা বুঝে মজা করতে পারবেন। যখন খেলা আর আনন্দের জায়গায় থাকে না, তখন সেটা উপভোগ না করাই ভালো।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। কিন্তু একটি ছোট অংশ কখনো কখনো গেমিংকে নিয়ন্ত্রণের বাইরে নিয়ে যান। jo99-এ আমরা এই বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখি এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — কতটুকু সময় দেবেন, কতটুকু টাকা খরচ করবেন এবং কখন বিরতি নেবেন তা নিজেই ঠিক করতে পারা। jo99 আপনাকে এই সিদ্ধান্তগুলো নিতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু শক্তিশালী টুল ও সহায়তা সেবা দিয়ে থাকে।

মনে রাখবেন — গেমিং একটি বিনোদন, বিনিয়োগ নয়। হারার সম্ভাবনা সবসময়ই থাকে। তাই যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন, কেবল তাই নিয়েই খেলুন। পরিবার ও বন্ধুদের সঙ্গে সম্পর্ক, কাজ ও দৈনন্দিন জীবনকে সবসময় গেমিংয়ের আগে রাখুন।

jo99 বাংলাদেশের গেমিং কমিউনিটিকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল পরিবেশে গেমিং উপভোগ করানোর জন্য নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

jo99-এর প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।

ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া যাতে আপনি বাজেটের মধ্যে থাকতে পারেন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অপশন।

সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে সহায়তা প্রদান।

২৪/৭ লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জবাব দেওয়া।

গেমিং আসক্তির ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সংযুক্ত করার ব্যবস্থা রাখা।

মনে রাখুন: গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না। এটি বিনোদনের মাধ্যম। ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করা উচিত নয়।
সুরক্ষা সরঞ্জাম

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে jo99-এর টুলস

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে jo99 বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আপনি যেকোনো সময় এগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সেশন সময় সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্দিষ্ট করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে jo99 আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং সেশন শেষ করার সুযোগ দেবে।

কুলডাউন বিরতি

২৪ ঘন্টা, ৪৮ ঘন্টা বা ৭ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, তবে বিদ্যমান ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সুবিধা নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

লস লিমিট সেটিং

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনার বাজেটকে সুরক্ষিত রাখে এবং অতিরিক্ত ক্ষতি রোধ করে।

গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, খরচের বিবরণ ও সময় ট্র্যাক করুন। স্বচ্ছ ডেটা আপনাকে নিজের অভ্যাস বুঝতে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন আনতে সাহায্য করে।

সীমা নির্দেশিকা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সীমা ও নিয়ম

jo99 খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সীমাগুলো নির্ধারণের সুবিধা দিয়ে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সীমাগুলো পরিবর্তন করা যাবে।

সীমার ধরন বিকল্পসমূহ তাৎক্ষণিক?
দৈনিক ডিপোজিট ৳৫০০ – ৳৫০,০০০ হ্যাঁ
সাপ্তাহিক ডিপোজিট ৳২,০০০ – ৳২,০০,০০০ হ্যাঁ
সেশন সময় ১ – ২৪ ঘন্টা হ্যাঁ
লস লিমিট কাস্টম পরিমাণ হ্যাঁ
কুলডাউন বিরতি ২৪ ঘন্টা – ৭ দিন হ্যাঁ
স্ব-বর্জন বাড়ানো যেকোনো সময় হ্যাঁ
স্ব-বর্জন কমানো মেয়াদ শেষে না
ডিপোজিট সীমা বাড়ানো অনুরোধের পর ২৪ ঘন্টা পর
সতর্কতার চিহ্ন

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণগুলো চিনুন

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে দেখতে পান, তাহলে সাহায্য নেওয়া জরুরি হতে পারে।

  • বাজেটের বাইরে গিয়ে বারবার গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করা এবং ঋণ নিয়ে গেমিং করা।
  • হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরার প্রবণতা ("chasing losses")।
  • পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া।
  • গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকিয়ে খেলা।
  • গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা মানসিক চাপ অনুভব করা।
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
  • ঘুম, খাবার বা স্বাস্থ্যের প্রতি অবহেলা করে দীর্ঘ সময় গেমিং করা।
উপরের যেকোনো লক্ষণ দেখলে আজই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
স্ব-মূল্যায়ন

নিজেকে যাচাই করুন — সহজ কিছু প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হতে সাহায্য করবে। সৎভাবে উত্তর দিন।

প্রশ্ন ১

আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি গেমিংয়ে খরচ করেছেন?

না, আমি সবসময় বাজেটের মধ্যে থাকি
মাঝে মাঝে একটু বেশি হয়
প্রায়ই বাজেট ছাড়িয়ে যাই

প্রশ্ন ২

গেমিং কি আপনার পরিবার বা কাজের সময়কে প্রভাবিত করছে?

না, গেমিং আমার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করে না
কখনো কখনো একটু বেশি সময় দেওয়া হয়
হ্যাঁ, প্রায়ই পরিবার বা কাজে সমস্যা হয়

প্রশ্ন ৩

আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরেন?

না, হারলে থামি
মাঝ েমধ্যে চেষ্টা করি
প্রায়ই হারানো টাকা তুলতে চেষ্টা করি
যদি দ্বিতীয় বা তৃতীয় বিকল্পের সাথে মিল পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা বিচার ছাড়াই আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ধাপে ধাপে গাইড

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন?

jo99-এ সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ করুন।

০১
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার jo99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

০২
সেটিংস খুলুন

ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি বেছে নিন।

০৩
সীমা নির্বাচন করুন

ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম, লস লিমিট বা স্ব-বর্জন — যে সীমাটি প্রয়োজন তা বেছে নিন।

০৪
নিশ্চিত করুন

পরিমাণ বা মেয়াদ নির্ধারণ করে কনফার্ম বাটনে ক্লিক করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সীমা নির্ধারণে সমস্যা হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে পুরো প্রক্রিয়ায় সহায়তা করব।
সহায়তা কেন্দ্র

সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সর্বদা প্রস্তুত। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪ ঘন্টা, ৭ দিন আমাদের লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। গেমিং সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

এখন অনলাইন
ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তার সাথে আপনার পরিস্থিতি জানান। আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম ৩ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সহায়তা নিয়ে সাড়া দেবে।

স্ব-বর্জন অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন আবেদন করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব।

অ্যাকাউন্টে যান
সাধারণ প্রশ্ন

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

স্ব-বর্জন হলো এমন একটি সুবিধা যেখানে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার jo99 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ করতে পারেন। এই সময়কাল ১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি তুলে নেওয়া সম্ভব নয়।

ডিপোজিট সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় — অর্থাৎ আপনি এখনই সীমা কমাতে পারবেন। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার একটি বিরতি প্রযোজ্য। এই নিয়মটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত ডিপোজিট করা থেকে রক্ষা করে এবং আরো সতর্কভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়।

jo99-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করি। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবে না। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের সংশ্লিষ্টতা সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

jo99 গেমিং আসক্তিকে গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে, সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে। আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — সব কথা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে।

কুলডাউন বিরতি হলো ২৪ ঘন্টা থেকে ৭ দিনের একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকে। অন্যদিকে স্ব-বর্জন হলো ১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদী ব্যবস্থা, যা একবার সক্রিয় করলে মেয়াদ শেষের আগে তুলে নেওয়া যায় না। গুরুতর সমস্যায় স্ব-বর্জন বেছে নেওয়াই সঠিক।

পরিবারের কারো গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে সহায়তার পথ দেখাতে আপনাকে সাহায্য করব। মনে রাখবেন, গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই।
নিরাপদে উপভোগ করুন

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, jo99-এ আনন্দ নিন

jo99 আপনার পাশে আছে — প্রতিটি পদক্ষেপে। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি নিয়ে শুরু করুন।

English